随着北京奥运会开幕的日子一天天临近,代表着高端服务的餐饮业和酒店行业的重量级人才———侍酒师开始在高星级酒店市场炙手可热。
据权威调查显示,目前在首都北京的国际级饭店或是俱乐部里,几乎鲜见经受过正规培训的侍酒师。“侍酒师”(国际通用名称叫Sommelier)三个字,从字面意义上看,是指在宾馆、餐厅里负责酒水、饮料的侍者。中国现在进口的葡萄酒数量在逐年增长,但相关的葡萄酒教育却显得尤为匮乏,很多酒店的服务员及管理人员都缺乏足够的葡萄酒知识和技能,在酒水的服务与销售方面,只停留在一个初级层面。现在许多雇主愿意花高价去国外聘请具有专业资质的国际级侍酒师,来完善其高品质的服务。
侍酒师行业在国外已得到多年的发展,一个好的侍酒师要拥有丰富的葡萄酒专业知识,了解各种菜肴的搭配及标准的侍酒动作,懂得酒单的制作和酒窖的管理,有稳重的气质、对用餐客人内心的把握、有很好的沟通能力、良好的服务意识及配套的餐饮管理知识,这些都不仅仅是一名负责倒酒的服务员所能做到的。最明显的事例是:无论客人点哪种葡萄酒,侍酒师都以相同态度送上。而一个训练有素的侍酒师会从酒窖或恒温酒柜中取出葡萄酒,测试达到应有的温度后,再端上奉客,并当面开启葡萄酒。在欧美餐饮厅也只有高级餐厅才有侍酒师这样的专业人才。
然而,在国内,侍酒师还是一个悄然兴起的新职业。自然在侍酒师行业人才极度匮乏,如今奥运会的举办,已经有越来越多的人认识到,中国的葡萄酒行业,以及酒店业餐饮业要想更好地发展,必须培养我国自己的侍酒师。
随着奥运会、世博会的即将到来,侍酒师在中国有了一个发展机遇,北京逸香世纪葡萄酒文化传播有限公司总经理文含介绍说,外国人将在中国选择高档酒店住宿的时候,一定会选那些有侍酒师服务的酒店,因为他们在国外已经习惯于这样的服务了。中国目前约有13000多家星级酒店,其中1000多家是四、五星级酒店,而配有职业侍酒师的酒店却寥寥无几。因此,在未来几年,需要大量的葡萄酒人才。中国侍酒师行业有着重要的意义及良好的发展前景。根据了解,目前国内拥有高级国际侍酒师资格的人不到5人,拿到高级侍酒师证书实际上等于进入‘金领’,这个领域前景好,愿意进入这个领域的人会逐步增加。”
文含期盼,“奥运会召开时,在我国的五星级酒店,看到有中国培训出来的侍酒师为客人提供高品质的服务。”因为优秀的侍酒师的服务在大饭店出现才能体现出服务升级。