酒圈网对于所售产品，一律保证原装正版。在酒圈网售出的贵重酒水商品上，酒圈网会贴有激光防伪标志，加上商品原有的条码和防伪标识，提供多重保障。如果因其他原因，需要退换货，请参照一下说明。
问：如何退换产品？退换邮费由谁来承担？
答：商品退换说明：
(1) 收到货物时,请您一定要注意检查货品与送货单的商品是否一致,如商品缺少.配送有误。包装破损请当面向配送人员提出,并拒绝签收。经签收的货品，如非质量问题不予退换。请您谅解！
(2) 凡酒品开瓶后一律不予以退换
(3) 如因客户操作不当造成的商品损坏，商品一律不予退换
(4) 退换货产品的应包装全新,不影响再次销售 ,并提供发票,发货单
(5) 退换货品时所产生的费用由酒圈网承担配送费用
(6) 如产品质量原因，经站内质量服务部确认无误后，我们将为您免费退换货,请在收到货物３日内办理退换货,并提供完整的产品外包装,原产品,发票,发货单,退换货原因。
问：什么商品属于产品质量问题？
答：以下情况属于产品质量问题：
(1) 酒品酒标，瓶盖，瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏
(2) 酒品出现酒液外流现象
(3) 酒品超过产品出厂指定保质期
(4) 酒品不符合国家标准、行业标准的
(5) 酒品中发现以假充真、以次充好
(6) 国家明令禁售的产品
