2002年前后,李巧荣开始尝试进入高端餐饮终端,在这一时期,她无数次进进出出西安大多数的高端饭店和酒楼,如王子饭店、唐汉宫、新华府、以及阿林鲍鱼等等。
哪想到餐饮渠道更难,当时的餐饮渠道,已经有了一定的门槛,一些高端餐饮终端的负责人,开口就问能给多少费用的支持,却绝口不提保证销量。换了别人,也许就打了退堂鼓,一个还不被当地消费者认知的酒类品种,经销商怎会冒如此大的风险自掏腰包尝试进入高端餐饮渠道?但是李巧荣没有退缩。
李巧荣感慨道:“那个年代,了解进口葡萄酒知识的餐饮店负责人太少,只能一个一个试着去说服,为了培育消费者和研究这个充满潜力的渠道,我除了自掏腰包外还有什么办法?”
其实对于餐饮渠道,李巧荣一直有一种期待,她认为这个在西安市场最具购买力的渠道应该是进口葡萄酒的归宿。于是,她一鼓作气大手笔投入,将产品铺进200多个中高端餐饮网点,但是通过一年时间的观察,销量增长并不明显。有时候,几万元钱投进一个餐饮单店,连个泡也没见冒出来一个。
即使这样,李巧荣心中清楚,她不能放弃,一旦放弃,就将前功尽弃。也许是女人固有的柔韧让她多次在夜里一遍遍地告诉自己:我目前在做的是一个全新的事业,需要培育,需要坚持,需要贡献,甚至需要牺牲很多利益。
事后证明,进口葡萄酒文化的推广和普及远比想像中困难。反复在餐饮和夜场尝试的李巧荣,发现进口葡萄酒和白酒以及其他酒种不同,在西安是全新品类,每一个网点的维护费用一直很高,而且在很多单店中,销售额和费用难成正比。
李巧荣反复思考又找到了一条出路,她决定调整餐饮渠道运作思路,一手加强,一手削弱。首先,挑出十几家能够走量的高端餐饮终端,加强投入和推广,其余网点全部退出或逐渐削减投入。调整结果很明显:在餐饮渠道,销量下滑不明显,费用却减少很多。
同样在这个阶段,张槟在酒店渠道也感受到了相当大的压力,因为销售业绩始终无法有效突破,他一度出现了徘徊和迷惘。他想,既然突破不了这个销售瓶颈,我何不利用自己已经建立的网络,去多代理一些酒类品牌呢?
于是,在那个艰难的时期,张槟曲线救国,开始代理多个品牌的国产葡萄酒和白酒,合理利用渠道,分摊各种费用,由于白酒和国产葡萄酒在市场上相对成熟,也逐渐成为张槟经销的主力产品。
即使是进口葡萄酒在公司的销售上已处于边缘地位,张槟心中对进口葡萄酒的热情并没有因此减少,他从没放弃过对身边的人普及进口葡萄酒知识,一有时间就和身边的葡萄酒爱好者坐在一起品酒论道论人生,随着他接触的客户越来越多,来他身边进修进口葡萄酒课程的“学生”也日益增多,这也为他日后重新复出埋下了伏笔。
专卖店时代,“窖主”坚定,“教授”回归
转眼间,沿海一些经济发达城市对进口葡萄酒的销售有了较为主流的模式,那就是依托专卖店,更多更好地培养潜在爱好者。此时的西安,有部分高端消费者通过餐饮渠道已经接触到进口葡萄酒,但却无法理解进口葡萄酒的精神和内涵,忠诚的消费群体始终没有形成。西安的进口葡萄酒专业品鉴、培训、选酒场所——专卖店呼之欲出。而前一段时间,几乎已经没有交集的“窖主”李巧荣和“教授”张槟,竟然通过即将到来的专卖店时代又想到了一起。
在多次对沿海一些模式进行考察后,李巧荣感受到,在西安,进口葡萄酒的推广光靠餐饮网点是解决不了问题的。关键是,西安大多数消费者还不理解进口葡萄酒,西安尚无专业的进口葡萄酒专卖店来培养忠诚的消费者。
没过多久,执着坚定的李巧荣就比照“葫芦画瓢”在西安开了第一家专卖店——世雅葡萄酒专卖店。世雅葡萄酒专卖店借助黄金地段商场的客流量资源,以店中店的形式存在,主要目的是为了普及进口葡萄酒文化。苦心人,天不负,靠着大家的口碑宣传,越来越多的爱好者聚集了过来。短短几年时间,为了更好地培育市场,李巧荣接连开了六家世雅葡萄酒专卖店,都在黄金地段以商场店中店的形式存在。
“因为在大家(文章来源:华夏酒报·中国酒业新闻网)还不了解进口葡萄酒的情况下,不会专门跑到一个独立门店去欣赏,但是在黄金地段的商场中有一家专卖店,效果就完全不同。” 李巧荣说。
与此同时,张槟同样也站在他的进口葡萄酒专卖店——世纪金花红酒坊中,迎来送往。重新回归进口葡萄酒,张槟有一段不为人知的故事。
一次偶然机会,张槟结识了富隆酒业的总经理沈宇辉——那个帮他回归圆梦的人。
“沈总是为进口葡萄酒而生的,他总是亲自去每一个酒庄,亲自细致地做每一份品鉴记录,亲自传授酒庄的故事,甚至,他的付出和收入在前期根本不成正比,但他依然陶醉在自己的事业中。他的奉献精神彻底打动了我,也重新点燃了我心中那份对进口葡萄酒的热情,他是我进口葡萄酒事业中最有魅力的老师。没有他的提点,就没有大家对我‘教授’的尊称。”张槟称。
在对专业的进口葡萄酒教室——富隆专卖店多次参观后,这份单纯的、伟大的事业让张槟再次感动,他几乎放弃所有白酒和国产葡萄酒品牌的销售,决定一心一意回归进口葡萄酒行业。于是西安最繁华地段钟楼广场的世纪金花红酒坊应运而生。在专卖店中,他继续对老朋友新朋友传播各国关于进口葡萄酒的文化,“教授”的名号声名远扬。
成熟阶段,两种模式和一个梦想
进入2007年,在专卖店的刺激下,西安的进口葡萄酒销售已经出现拐点,市场容量已经接近3000万元。此时的西安,已经有了一个忠诚的专业的进口葡萄酒消费群体。
在繁华地段多家世雅专卖店的影响和努力下,李巧荣已经为西安市场培养了很多进口葡萄酒的爱好者。当这些爱好者到了一定的专业程度时,以仓储、选购、品鉴、培训为主的专业进口葡萄酒专卖店世雅酒窖应运而生,200多个品种的葡萄酒从此可以让VIP客人一边挑选一边品尝。
在有了“窖主”的身份后,李巧荣举办的品鉴会再无须去五星级酒店的贵宾厅,就在进口葡萄酒爱好者自己的地盘——世雅酒窖召开,因为专业,她的VIP会员朋友越来越多,据悉,与之配套的专业网站,也即将诞生。
“坐在自己的酒窖中,看着周围有如此多的志同道合的朋友,我感觉,这7年的投入很值得。”李巧荣对记者说。此时的李巧荣,已经完全找准了自己的发展路线,她将以专卖店和酒窖为依托,以其他渠道为辅助,推广和销售进口葡萄酒。
依托自己的专卖店和其他渠道,张槟也策划了西安进口葡萄酒史上一次规模巨大的品鉴会,那就是将世界500强企业在西安的代表邀请到非常有品位的西餐厅——塞纳河,举办了一场专业的品鉴会,但效果跟他的期望差距很大。最直接的原因是,虽然西安部分高端人士已全面接触到了进口葡萄酒,但他们的消费态度并不可能仅凭两次品鉴会就发生180度的大转变,进口葡萄酒的推广工作任重道远。
张槟开始思索,只靠自己这个光杆“教授”的力量来普及进口葡萄酒文化,效果实在有限。如果能够借助一些全新的媒体平台帮助普及进口葡萄酒知识,推广会不会更加迅速有效呢?于是,张槟开始和西安当地做得最好的附光盘杂志合作推广,开始整合新锐媒体平台,加上他所拥有的名酒资源的带动,去推广进口葡萄酒的文化。
分别选择了两条不同的发展道路的“窖主”和“教授”,心中的梦想从来都没有改变。他们希望,进口葡萄酒能从无到有,从小到大,他们希望,有更多的人加入这个行业,有更多的人热爱进口葡萄酒。
在他们心中,执着和严肃地选择了这个行业,利润早已不是唯一的追求。
记者手记
“窖主”和“教授”,还在延续和实践着自己的梦想。在一个白酒忠诚度如此高的城市,去推广进口葡萄酒,阻力和压力可以想见。
李巧荣告诉记者,她从来没有退缩过,没有场地,她就建立,没有消费者,她就寻觅。有这样的心态,即使前方荆棘丛生又如何?
还是在李巧荣的世雅酒窖里,记者看到了三三两两结伴而来的VIP客户,从这些客户品酒那一刻画在脸上的从心底生出的满足感来看,记者已经知道,在“窖主”和“教授”等为数不多的进口葡萄酒经销商的努力下,西安已经做好了准备。