十年前,山西假酒大案喧嚣一时。作为山西最知名的酒,舆论炮火迅速轰到汾酒厂,此后,汾酒的销售状况跌到了谷底。在这个谷底,汾酒一站就是三年。
2002年,郭双威在汾酒厂业绩最为惨淡的时候临危受命,出任董事长。他分析企业自身不足,考察国内市场,开始尝试着为汾酒立起一面文化大旗。郭双威告诉记者:“进入市场经济的买方市场后,我们的观念转变慢了一步。一些同行如五粮液(18.70,0.63,3.49%,吧)的发展后劲很足,主要就是大力度进行广告宣传、文化建设,最终适应了市场经济的发展。”
事实上,除了假酒案的影响,郭双威还要面对国内酒业异常激烈的竞争——啤酒、葡萄酒不断蚕食着白酒市场份额,国外酒业对中国市场也虎视眈眈。他意识到:“谁拥有传统文化与现代文化结合的优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。”
自此,一场“汾酒新文化运动”蓬勃而发。
传承
大象无形,大道无痕。做人要讲“为人之道”,做企业要讲“经营之道”。在现代社会,文化——这个胜敌于无形的利器正越来越受到诸多企业的青睐和器重。
汾酒文化几千年传承,留下无数典故佳话、书画诗篇,酒文化资源极为丰富。为了弘扬汾酒文化,汾酒集团投资近亿元打造了中国第一个酒文化旅游基地,并于2004年、2007年举办了两届中国山西杏花村汾酒文化节,挖掘、开发汾酒文化。今天的汾酒集团已成为“中国酒文化学术活动基地”。汾酒作坊遗址、汾酒酿造工艺也于2007年先后通过非物质文化世界遗产的国家级认证。专家们对汾酒集团的评价是:汾酒集团作为中国酒文化的代表性企业,拥有典型、丰富的酒文化遗存;著述和研究工作突出,遗存级别高而且代表了中国酒文化的研究方向,对汾酒自身酒文化的挖掘、领会和表达,具有鲜明的代表性和民族性,体现了科学健康的传统文化品质。
不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时。汾酒集团致力于研究和发扬中华汾酒文化,也成就了其重登中国白酒行业第五位的复兴。
事实上,汾酒集团对汾酒文化的传承不仅在于挖掘、提升它的内涵,更在于对其清香醇厚之品质的传承。“功夫在诗外”,汾酒集团不仅运筹企业,更运筹事业,运筹社会,其“用心酿造,诚信天下”的核心理念,不断地革新酿造工艺,建立健全食品安全体系,关注食品安全的诸多努力同样赢得了社会的尊重。
脊梁
管理大师托马斯·彼得斯曾说过:“一个伟大的组织能够长久生存下来,最主要的条件并非结构形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”
用郭双威的话来说:“一个企业不能没有精神支柱。”对于一个长寿企业而言,与之相匹配的优秀企业文化必不可少,它像一条线串起企业的过去、现在和未来。
汾酒集团的企业文化正是汾酒人的信念,汾酒人的精神支柱。2004年,“清香工程”作为汾酒企业文化战略横空出世,汾酒人旗帜鲜明地喊出了“汾酒就是清香”的口号。并且,基于假酒案的前车之鉴,汾酒集团从全面的产品质量体系入手,将“用心酿造、诚信天下”灌入每一瓶出厂的酒中,灌入每一个汾酒人的心中,构成了汾酒企业文化特有的核心理念。从此,“清香”和“诚信”成为汾酒企业文化最鲜明的个性标签。
而汾酒企业文化中,以“传承国宝,清香久远”为核心的理念文化,以“清香三品,科学规范”为目标的行为文化,以“千年清香,陶醉你我”的感受文化,均围绕汾酒企业文化的个性而展开,构成一套完整的文化体系。
总览汾酒的这一企业文化体系,“清香”特征的提炼对企业的整体发展产生了现实而深远的影响。按照“清香酒业”为本的战略指导方针,汾酒集团突出了清香型汾酒和以汾酒为基酒配制酒的主导产品,营销中遵循“文化制胜,高扬清香之帆”的营销战略,取得了很好的经济效益。而“诚信”特征的概括则总结了世代汾酒人在做人、做事,尤其在酿酒、经营中形成的文化积淀和基本特征,更确立了汾酒集团“诚信天下”的目标定位。
2007年,汾酒集团完成销售收入29.29亿元,同比增长19.95%;实现利税14.06亿元,同比增长37.08%。郭双威说:“我们这几年的变化从数字上就可以看出来,2002年以前的销售收入一直在9个亿左右。促成这些变化的最大功臣,就是我们的文化战略。”