紫光液酒在高端白酒行业里,不算是一个非常强势的高端白酒品牌,但是紫光液能够连续6年在业绩方面获得持续性的增长,能够不断地获得高端政务、商务人群的偏爱,这是因为紫光液品牌所具有的特殊背景资源和产品包装本身,体现出来的皇家文化底蕴的各个元素将中国皇家第一御用品牌酒的地位凸显了出来。紫光液的营销From EMKT.com.cn决策者们通过品鉴酒会的形式,让他们通过体验紫光液酒能够感受到给他们所带来的一种地位上的尊贵显赫,成就上的卓越非凡。通过邀请他们游览故宫、天安门、紫光阁等来进一步加深他们对紫光液品牌文化内涵的认知,从而完成了深度的情境体验。
近些年来,很多高端白酒品牌都会运用品鉴会、定制收藏等多种体验的方式让消费者去体验品牌,并通过这种方式着力开发核心消费者和培养核心消费领袖,以及作为新品上市的一个主要手段。显然,高端白酒的营销决策者们已经意识到,体验营销作为高端白酒营销一个成功的商业模式,正在成为公司持久的竞争优势与获取利润来源的主要驱动力。他们正在重新审视他们的消费者,从消费者的视角重新思考和设计他们的营销策略,也正在尝试着将他们具有明确的、差异化的和有价值的品牌体验带给他们的消费者。
通过上述这个案例以及其他众多高端白酒品牌在体验营销上的应用所带来的成长,笔者结合自己的体验,研究总结出了高端白酒品牌运用体验营销,使消费者品牌化的四个主要路径,以供大家参考。
路径一:建立以高端白酒消费者体验品牌化为核心的营销战略计划
美国著名顾客体验训练专家乔惠勒、肖恩史密斯说,“有两种方式创立顾客体验品牌化。其一是体验某品牌,其二是将某种体验品牌化。”其实,高端白酒品牌在整个体验营销的运作环节上都是在围绕着这两个方面来进行的。那么,如何体验高端白酒品牌?如何将高端白酒体验品牌化?这里涉及到在公司的整体战略规划上,体验营销模式如何植入,如何发展的问题,这就要求高端白酒品牌的营销决策者,必须要围绕着这两个核心问题来进行以顾客需求驱动为中心的营销战略计划的设计工作。这是决定高端白酒品牌能否清晰、有效地贯彻顾客体验品牌化的基础平台。
体验高端白酒品牌,首先,必须要了解品牌的核心价值,知道这个核心价值传递给外界的信息,给消费者带来的是一种什么样的品牌承诺,能够给消费者带来一种什么样的品牌体验,又是怎样影响和改变消费者的生活的。其次,我们要知道,我们应该采取一个什么样的营销行动去实现品牌对消费者的承诺的。
将高端白酒体验品牌化,是从消费者体验这个环节开始建立起来的,通过消费者与每一个品牌差异化的元素的互动创造一个独特的体验,进而为体验品牌化,提炼出新的品牌核心的核心诉求,建立起一个全新的品牌形象,发展出相应的与众不同的体验品牌。