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阿里非常道

    阿里最近的非议比较多,我们在这里,分析一下淘宝商业模式的弊端:使用拍卖的方式售卖流量,淘宝上每种商品的搜索位置,按照出价高低来销售,价高者得,上不封顶。淘宝最初上线时,所有商品按照销量排序,在淘宝模式获得成功和巨大的流量之后,阿里开始贩卖私货,简单说就是在正常的搜索结果前面,人工添加商品,并且进一步掠夺式剥削商户,按照时下所说,法无禁止即可为,阿里所做一切又都是法律框架之内。这样不管在淘宝搜索任何商品,在展示的最前面10-20个搜索结果,都是商家购买的位置,后面才是按照好评和销量正常排序。

   阿里实际上是一个售卖流量的公司,我们在淘宝开店,阿里抽取交易额的1.5%,依靠这点费用是远远不够其成本开销。阿里售卖流量主要靠两个工具,一个叫”聚划算“,一个叫”直通车“。一般商家申请一次聚划算活动,至少需要8万元门票,我们叫八万元一个坑位。可以获得从100到1000个不等的订单,按照1000单来算,平均每个订单交给阿里的费用达80元,聚划算商品的平均客单价格在150元以下,再去掉10-20元物流费,可想而知最后收到用户手里的是有多少价值的东西了。 所谓的“直通车”呢,则是按点击收费,上不封顶。如红酒这个词,在销售旺季,排名第一的位置要卖到每次点击30元,等于是你每看我一眼,我就要给阿里30元,这样的商业规则必然导致劣币驱逐良币,淘宝成为低档货汇集之处。

    售卖流量的商业模式,本应该极力避免用荷兰式拍卖的方式销售排位,放任竞价的结果必然是劣币驱逐良币,造成好人出局,低质高价者上位。这是Google告诉我们的,我们来说一个左侧和右侧的故事。

   Google的搜索结果上方(左侧),是不可以放任何广告内容的,搜索结果完全根据算法排序。google的所有广告位,在右侧广告栏弹出,以和中间正常搜索结果相区别。Google的创始人认为,如果放任在中间正常搜索结果上方放置广告,会影响搜索结果的公正性,存在误导消费者的意图。而且荷兰式拍卖出售广告内容,必将使诚实者出局。橘生淮北而为枳,到了中国的百度,则完全变了味,中间位置和右侧位置一起销售,而且在中间广告位置很不明显的标识为“推广”,正常搜索结果为“快照”。于是乎,百度大捞其金,一时风头无两。

    阿里捞金完全师法百度,本来淘宝上的搜索结果按照销售热度排序,1个池塘的100只鲶鱼,最抢眼的一定是最好的。无奈淘宝上线2两年后,阿里开始鱼目混珠,贩卖私货,截断商户自发流量,在正常搜索结果前大量放置“直通车”。现在的情形是。池塘里100只鲶鱼,从第11只开始,才是比较健康的。

    阿里第二个捞金的渠道,则是海量商户保证金。从天猫上线开始,天猫收取的所谓“诚信保证金”就从8000元暴增到15万元,所谓旗舰店,更要交纳60万元保证金,旗舰店上传产品受限制更少。按照阿里所说的200万商家计算,这部分保证金就有2000亿之巨,依靠这部分无成本资金,阿里攻城略地,所向披靡。保证金暴增20倍,假货数量也增长20倍不止。而且上调保证金第一年,面对层出不穷的小商户抗议,马云甚至需要依靠攀附某大老虎来摆平群体事件。

    从淘宝的基因上,就决定了淘宝对假货友好。淘宝需要的商户的巨额保证金以及商户踊跃参与直通车、聚划算。昂贵的保证金和天文数字的聚划算费用,使阿里完全沦为金钱导向而非诚信导向的平台,正常的产品理智的商家会本能的回避种种促销行为,那么剩下的参与者是什么人呢?向这些被阿里榨干了的商家空喊诚信,如同对牛弹琴。淘宝的区区2万名小二的收入是以业绩驱动的,在忙于售出流量,而不是按照打假的数量提取绩效。100万商户,数以亿记的产品,淘宝想要实现监管更是力不从心。防假机制如同虚设,即便有也是防不胜防的。 

   工商总局对淘宝打假,马云承诺整改。我们看到的都是表面,或者媒体从来不告诉大家真相。淘宝打假只是一厢情愿的事情,阿里的基因和模式决定了阿里将永远与假货共生。阿里不可能不售卖流量,淘宝则必定假冒流行。淘宝的模式无法依靠收取低廉交易费用生存,销售流量又如同吸食鸦片,钱来的太舒服想要收手,谈何容易。即便如此压榨,最新财报亦爆出净利猛跌的消息。淘宝的危机更在于何时结束一家独大的局面,淘宝没有后来者,是因为上亿用户级别的交易网站,数据量大增,开发和维护成本都呈几何级数增长,放眼全世界也没有现成的拿来就用的模型。别国的电子商务网站,1000万用户级别已是罕见,即便是百度模仿淘宝投资“有啊”商城,几十亿资金仅仅是昙花一现。现在没有对手,不意味着永远没有对手,对手出现时,阿里瞬间失去流量收入,将会面临灭顶之灾。 

    伟大的公司必定是那些有着崇高价值观崇高理想的公司,google不一定伟大,但是google从成立伊始,就崇尚不作恶的信条。在VC们所谓狼性文化的主导下,百度、阿里都成了有着狼性基因的公司,是否最终称得上伟大的公司,时间可以给我们答案。中国第一代互联网公司,如新浪、网易内部,一直有着一些旧式文人的气质,有着某种士大夫情怀。到了新世纪以后这些第二代互联网巨头,如阿里如百度甚至360,则越来越功利,越来越不择手段。

    “聚划算”推出的时机非常恰当,在2009年经济不景气的时期。很多正规厂家面临巨大的去库存压力,“聚划算”海量的交易,帮助很多商家快速解决了现金流的问题。低价抛售,对于中高端产品,其实无异于饮鸩止渴,一流厂家越来越不愿意为了区区淘宝,损失整个渠道的利益,这样就造成淘宝“聚划算”等产品低端化的趋势。出来混,总是要还的,阿里巴巴的阿拉伯文原意,是窃贼,即便没有偷窃,淘宝排名贩卖私货亦有失体面。马云早已不是过去的那个草根英雄马云,马云身后是无数的崇尚狼性文化的华尔街大佬,让他们发善心无异于与虎谋皮。 

                                                     作者为酒圈网创办人宓卓

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